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Krisenkommunikation

Krisenkommunikation

Krisenkommunikation und Krisenstrategien

Kommunikation in schwierigen Situationen folgt speziellen, eigenen Gesetzmäßigkeiten. Hier sorgen wir vor. Szenarien und die richtige Antwort auf Fragen, die noch keiner gestellt hat, sind die Vorbereitung für den Krisenfall.

Die Kommunikation in schwierigen Zeiten ist die spannendste Aufgabe für den Berater.  Die Vorbereitung beginnt gleich im ersten Kontakt. Sie entscheidet über den Erfolg. Anhand typischer Szenarien entwickeln, planen und realisieren wir eine speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Kommunikationsstrategie für schwierige Situationen.

Dabei nutzen wir neben bewährten Methoden, auch alles Neue.  Zudem fließen aktuelles Wissen und Erkenntnisse aus der Wahrnehmungspsychologie ein. Das Ergebnis sind sorgfältig abgestimmte Maßnahmen und wirksame  Reaktionen.

Krisenkommunikation beginnt mit dem Zuhören. Aktives Monitoring begleitet uns auf der einen Seite, auf der anderen fundierte Kenntnisse über den Kommunikationsbedarf und die Tonalität Ihres Unternehmens. Krisen und Probleme bereits in der Entstehung zu erkennen -das entscheidet über den gemeinsamen Erfolg und bringt  definitiven Vorteil.

Ansatz und Strategie wollen an neueste Anforderungen und Bedürfnisse angepasst werden. Nur so wirkt Kommunikation im Krisenfall wunschgemäß.

Gute Kommunikation weiß punktgenau, mit wem man redet und reden muss. Ob Handel, Industrie, Verbände oder Politik – jedes Geschäftsfeld folgt seiner speziellen Grammatik. Es kommt nicht nur die Inhalte an. Wichtiger kann es sein,  jeden einzelnen der beteiligten Kommunikatoren zu identifizieren und seine Sprach zu verstehen.

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